Q. 당일발송은 뭔가요?

A. 당일발송 카테고리 또는 당일발송 아이콘이 있는 상품만 평일 PM 3:00까지 입금 or 결제 확인된 건에 한하여 당일 출고되는 서비스로 출고일로부터 1~2일 이내에 배송이 완료됩니다.

당일발송 상품 주문시 유의사항

-변경 및 취소는 AM 12:00 이전까지만 가능합니다.

  (11시이후로는 변경 및 취소 어려운 점 참고 부탁드립니다)

-주말, 공휴일 주문건은 익일 출고됩니다.

-당일 발송 상품과 그 외 상품을 함께 주문할 경우, 일반 상품의 배송일에 함께 출고됩니다.

  (부분 배송을 원하 실 경우 카카오톡 1:1 상담 또는 고객센터에 문의 부탁드리며, 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다)

-갑작스러운 주문 폭주로 수량이 소진될 경우, 당일발송이 불가피 할 수 있습니다.

Q. 취소 철회 상태인데 배송은 언제 되나요?

A. 고객님께서 직접 취소신청 후 철회하신 경우 고객님의 주문내역에서는 정상주문건으로 확인이 되시나 룩넌의 주문확인 시스템에서는 취소된 주문건으로 분류되어 발송이 불가합니다.

    취소신청 후 철회하셨다면 고객센터(전화/카카오톡 1:1상담/게시판)로 문의주셔야지만 정상적인 발송준비가 가능하오니 참고 부탁드립니다.